消费者在所有没媒介都在寻求品牌的一致性和可信度，这不仅体现在产品或服务上，而且体现在品牌的言行上。
代表性对每一个身份群体都很重要，无论男女、肤色、年龄。虽然大众媒体有时可能会低估其提供个性化信息的能力，但它仍然是长期营销战略的关键。总的来说，许多身份群体的屏幕代表性仍然很低。例如，女性占美国人口的一半以上，但在屏幕上的比例远远低于男性（38% vs. 62%）。某些女性群体，特别是50岁以上的女性在屏幕上的代表性严重不足。
代表性不仅是屏幕上的焦点，而且应该是广告中的焦点。去年，50岁以上女性在25个快速消费品（CPG）类别上花费了近8亿美元，而18-34岁女性为6.08亿美元，35-49岁女性为6.8亿美元。
尼尔森发现，49.7%的18-24岁成年人和 51.2%的25-34岁成年人更可能参与以他们身份群体为主角的广告。
例如，拉美裔人口占美国人口的18.8%，对总人口增长的贡献超过其他任何群体。但是，他们在屏幕上的代表性只有5.5%，但在SVOD内容中代表性为10.1%。这只是他们在人口中所占比例的一半。在18-34岁的拉美裔人中，SVOD上15个最受欢迎的广告中有40%以拉美裔为主角；35岁及以上的拉美裔人中最受欢迎的15个广告中只有13%以拉美裔为代表。
