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快看:APP到底是为了获取流量还是方便用户

时间:2022-10-18 15:49:48       来源:腾讯网


(资料图片仅供参考)

APP到底是为了获取流量还是方便用户

你的手机存储空间还够用吗?近日,手机存储焦虑话题登上微博热搜,网友纷纷吐槽APP占用空间大,动不动几个GB就没了。你的手机是这样吗?该如何拯救手机存储?

说来也巧,就在前两天,去某某生鲜超市购物,结账时,始终操作不了,便问工作人员。工作人员问我,你有我们的APP吗?我说没有。他便对我说,你下载一下吧,不然,只能现金结算。

也就是说,在这个生鲜超市消费,只有两条路可选:要么下载APP,要么现金结账,否则,赶快滚蛋。如果身上带着现金的消费者,还能勉强完成购物。没带现金,而物必须购,也就只能下载这家生鲜超市的APP了。于是,手机的内在,又将被生鲜超市的APP占用大量空间。

APP作为安装在智能手机上的软件,如果确实非常重要,用户也经常需要使用,不需要商家推荐,用户也会主动下载。毕竟,有了这款APP,购物、游玩、娱乐等就都很方便,也很实用。但是,有些APP,极难得使用,甚至就一次性交易,也要用户必须下载才能如何如何,以增加商户的流量,就显得有点霸王硬上弓,会让用户反感了。

事实也是,一部手机,内存就那么多,而APP一般占用的内存都很大,下载多了,手机就无法下载和储存其他方面的东西了。就像有的网友所言,一部128GB的手机,没用几个月,空间就满了,一边清理空间一边使用,非常痛苦。这其中,APP是最主要的空间占用者,也是用户最痛苦最无奈的方面之一。

这就带来一个问题,APP到底是为流量服务的,还是为用户服务的,是为了加强商家与用户之间的沟通与联系,还是为了企业利益,甚至不惜以排他的方式获取流量,这符合商家服务的理念吗?符合市场规则和企业信用吗?是否违反了反垄断法的相关规定和要求?值得商家好好考虑。

要知道,以强制手段要求用户必须下载企业APP的行为,实际就是在让用户给自己投一张不信任票、不满意票,是在将用户往外赶。就像那家生鲜企业一样,但凡没到非进不可的地步,非要下载企业APP或现金结账,就会让很多用户远离。退一步讲,纵然通过这样的方式,迫使消费者下载了企业APP,获取了消费者的流量,也未必就能带来经营的活力。因为,只要不是用户自愿下载的APP,大多没有活力,甚至从下载的那一刻起,就已经变成僵尸用户了。有的商家看似流量很大,实际经营活动并不活跃,原因就在于此。

企业与消费者之间,需要相互信任、相互支持、相互促进,才能形成良好的消费互动效应,企业在消费者心中的地位才会越来越高,消费者对企业的信任才会越来越强,最终形成你情我愿的良性状态。APP作为连接企业与用户关系的重要纽带,一定要合理使用、科学运用,决不能滥用乱用,尤其不能用霸王手段逼迫消费者使用。

据悉,手机厂商为了帮助用户解决内存问题,也在想方设法让下载的内容尽可能少占或不占空间。特别是重复文件,能够只占用一份空间。但是,这显然是治标不治本。真正有效的手段,就是要杜绝APP泛滥、且强制用户下载APP的行为。即便APP不是唯一占用空间的软件,其带来的伤害与影响则是令用户非常厌恶的,是必须整治的。对用户有用的东西,哪怕再占用空间,用户也愿意。对用户没用的东西,哪怕占用空间再少,也不应该。这就是我对APP的基本看法,也是对APP泛滥的一种担忧。

关键词: APP到底是为了获取流量还是方便用户 手机存储