三言财经5月6日消息，今日，有网友在新浪黑猫投诉平台上投诉称，中国联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包，被强制扣费95元。
对此，中国联通客服回应称，由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象，目前已恢复正常；此外，由于系统升级，部分用户费用可能存在异常，导致号码有话费自动充无故充值话费，目前正在处理话费退回中。
三言财经5月6日消息，今日，有网友在新浪黑猫投诉平台上投诉称，中国联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包，被强制扣费95元。
对此，中国联通客服回应称，由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象，目前已恢复正常；此外，由于系统升级，部分用户费用可能存在异常，导致号码有话费自动充无故充值话费，目前正在处理话费退回中。
