今天来告诉大家一个非常有意思的商业公式，它能告诉大家的是用户消费这一行动的本质答案：
行动 = 触发 + 动机 + 能力
这个公式适用于我们所有行动的产生，比如在生活上我们接听电话这个行动：
手机铃声的响起就是触发；
我们想要通过接听这个电话，得到需要的信息这就是动机；
通过铃声响起的触发，我们可以找到手机，并且有足够的时间与精力去沟通，这就是能力。
我们来进行下这个公式的解读，你想让顾客产生购买你品牌商品的这个行动，需要做到以下几点。
▍让消费者发现你，随后得到潜在用户主动了解你品牌的机会，这就是触发。
很多人会在吃饭、追剧间隙看到电视上的广告，比如“天才第一步，雀氏纸尿裤”，这就是顾客对该产品的初步认识，在之后电视上不断地重复播放该广告，直到这些看过广告的潜在用户即将为人父母，那么第一个会想要去了解的婴幼儿用品肯定就是自己曾经看过、听过的品牌，接下来就会去搜索、查询该品牌，主动了解这一品牌。
▍你的品牌可以帮助用户解决他们的问题，从而产生购买的想法，这就是动机。
逐渐年迈的父母，在清洁、打理方面已经不再得心应手，陈旧难用的扫帚、沾水难干的拖布都在消耗父母为数不多的精神和体力，这时候智能家居比如扫地机器人的出现就能很大地缓解在外的儿女对父母的一部分担心，购买扫地机器人代替父母家务劳动、减少父母劳累，这就是儿女购买扫地机器人的动机之一。
▍你的品牌让消费者可以轻松地使用，而且产品的定位定价符合核心客户的消费水平，这就是能力。
尤其能力这个问题，在设计产品时，往往会出现错误，比如诺基亚在2003年发布的游戏手机，当时为了挑战任天堂掌上游戏机，他们则生产出一款兼具手机与游戏机功能的两用电子产品。
但是因为手机的布局设计出现了过多的按键，使得用户在使用上出现了困难，最终上市两年后便以失败告终，这就是没有关注用户能力所产生的问题，所以导致了产品无法使用户产生购买行为。
我们解决了这三个核心问题，你的产品也就值得顾客去产生购买的行动。
