随着5G时代的到来,各大运营商不仅加快了5G基站的建设,也加快了5G包的推广。随着市场上的智能手机被5G手机主导,很多消费者对5G网络非常感兴趣。或许是为了抓住消费者“想要尝新鲜便宜”的心理,运营商纷纷推出5G套餐活动。面对套餐现象混乱的问题,《人民日报》不忍目睹,紧急让运营商停掉套餐套路。责令中国移动、中国电信和中国联通必须改革它们的套餐,有些媒体猛烈抨击了这些运营商引诱消费者、进行虚假宣传和套餐花招。那么运营商的套路都是什么呢?
先促销再提价
在套餐促销中,该网友认为运营商有一套常规。“一开始,有套餐卡的活动,两年后恢复原价。这个手机号已经用习惯了。我们怎么可能随随便便地更改号码?”这个问题在运营商的套餐推广中确实很常见。通过短期优惠推广高价套餐,最终恢复原价,用户的话费支出无疑会更高。一位中国联通用户投诉自己参与了校园卡套餐降价60元的活动,原价99元的套餐只需39元。但是,在不另行通知的情况下,直接掉回原价。“直接扣除99元通话费,打电话给客服询问是否有公司规定。客服一直在躲闪这个问题,在不知情的情况下扣除了99元通话费。在处理之初,中国联通业务人员没有说明该费用何时到期。”
5G升级包
现在,大量的5G手机已经上市销售。为了让更多的5G手机用户升级到5G流量计划,让更多的5G手机用户选择自己的移动卡,三大运营商纷纷推出各种5G流量计划,并大规模建设5G基站。目前,移动运营商拥有最多数量的5G基站,而中国联通拥有最大的5G包。近日,中国联通再次推出两款更低费用的5G流量升级版本,主要针对4G升级5G手机用户。然而,4G流量一升级到5G流量,很多用户就表示流量太贵,所以让我们来看看5G升级包。
最低费率为每月19.9元,包括20GB国内5G流量。第一种是第一个月19.9元。从下个月开始,每月租金是49元。如果用户没有亲自取消包月,费用将自动续期。二是5G网络速度有限,最大下行速度峰值为500Mbps,简而言之,用户在5G信号非常好,实际最快的手机网络速度为62.5M /s。然而,5G手机的最大下行速度约为1Gbps,这意味着中国联通5G升级的网络速度被限制了一半。联通的5G升级费用为每月49.9元,第二个月起价99元。它将包含30GB的国内数据和500Mbps的最大下行速率。相比之下,5G升级的第二版月租翻了一番,但数据没有翻倍,网速也没有提高。根据中国联通给出的官方规定,并不是所有4G用户都可以升级,限制的是月租的水平,月租要增加,就可以申请5G升级,当然,最基本的前提是要有一部5G手机。
5G套餐
更令人恼火的是,有些套餐明显是“卖狗肉”名不副实。有些甚至欺骗消费者。《人民日报》公开了这三家运营商是怎样利用套餐和销售电话卡欺骗消费者的。频繁打电话或发短信。在一个社交工具强大的时代,人们通过短信和电话相互交流的机会越来越少。如果你仔细观察日常生活,最频繁的电话是由三大运营商的客户服务提供商拨打的。当然,他们不认为我们是孤独的,利用打电话发短信让我们缓解无聊。实际上是为了促进业务,让我们一次又一次地升级流量包。久而久之,会对手机的主人一个微妙的影响,可能在冲动下升级流量包。
超多流量套餐的谎言,运营商承诺打开某个套餐就能享受到上百G流量的福利。看起来像是诱惑,当你花了钱才发现,所谓的大流量其实是指定的流量……只针对一些应用程序。你花了很多钱购买套餐,但你只能在有限的环境中使用它。
达量限速
实际上,所谓的“无限流量套餐”并不是真正的无限流量,而是“限速”。以中国移动的高流量套餐为例。通常,当流量超过40G时,手机的下行速度限制为1Mbps,当流量超过100GB时,速度限制为128kbps。中国电信和中国联通的速度限制应该更高一些。一般来说,超过40Gb时的速度限制为3.1mbps,超过100GB时的速度限制为1mbps。
由于有速度限制,通过简单的计算就会发现,即使你的手机每天24小时都在消耗流量,在速度限制下一个月内可以使用的流量也必须有上限,不可能实现真正的无限流量。换句话说,三大运营商的“无限流量”套餐名不副实,甚至有虚假宣传的嫌疑。因此,自2019年9月起,三大运营商统一下架了“流量限制”套餐,改为“流量付费”套餐,即手机套餐中的流量用完后,按3元或5元1GB不封顶收费。
从理论上讲,4G网络速度非常快。正常情况下,可以超过50Mbps,4G+可以达到100Mbps。然而,4G网络的下载速度一般只有20MBps,在夜间的峰值甚至不到10Mbps。原因是太多人同时使用4G上网,而4G基站的带宽是固定的。上网的人越多,分配给每个人的网络速度就越低。因此,现在大家都觉得4G网络的速度越来越慢。由于所有5G套餐均在2019年9月之后推出,因此必须采用“按量付费”模式。此外,根据运营商的规定,仍在使用“批量限速”套餐的4G用户一旦升级到5G套餐,将自动切换到“批量付费”模式。这导致一些4G用户不愿意升级到5G套餐以获得“无限流量”。我们都知道5G网络速度非常快。如果你用它观看4k 60帧超高清视频,你可能会在一小时内消耗掉几GB的流量。在使用高强度流量的情况下,通常40Gb或60GB的5G可能会在几天内用完。当然,一些网民会说,不可能一直用5G观看视频,流量可能会持续一个月。但关键是5G的特点是网络速度快。如果对网络速度的要求不高,为什么不直接使用4G呢?
工信部还对运营商的套餐和收费问题作出了回应。此前,2021年11月,工业和信息化部还发布通知,要求运营商优化资费套餐的显示模式设置。通知指出,基础电信企业应在其营业厅、掌上厅、网络厅、资费区和代理渠道内,提供在公共市场销售的资费套餐和针对老年人和残疾人的优惠资费套餐。全面整理销售包装的名称,避免模棱两可。及时提醒用户包内流量的使用情况,合理设置包外流量单价。在工业和信息化部的监督下,用户在套餐上的许多难点有望得到进一步解决。