近期，不少小伙伴
发现自己的通信行程卡
被标上了“*”
整个人看到之后就是
可是
深圳大部分区域
不是中高风险地区啊
莫慌，问题不大！
行程码带星
并不意味着你一定去过中高风险地区
也不等于一定要隔离！
来看看你关心的这些问题
还有的小伙伴会问：
为啥行程卡上会显示
一些我没去过的省市？
这是因为
行程卡的形成与基站有关
有时会因为基站信号交叉覆盖
数据更新延迟等等技术原因
导致数据存在一定偏差
如果行程卡的显示出现了比较大的误差
例如：
没有去过甲地却显示了甲地的行程
去过了乙地行程卡上却毫无显示
……
那就需要联系你的手机号
所属运营商的客服进行核查
根据“通信行程卡”官方微信公众号消息
不建议对带星号的行程卡用户
直接采取隔离措施
星号“*”和用户个人健康状况无关
仅作为包含中高风险地区城市的提示标志
方便管理人员查验
当用户过往14天内的行程
没有包含中高风险地区的城市后
星号会自行消失
有的朋友还会问
“行程卡为什么查不到行程？”
行程卡分析的是手机信令和话单数据
因此有行程数据的前提是
用户在使用手机的过程中产生了这些数据
遇到查不到行程的问题
可以尝试多打几通电话
或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量
通常第二天就能查到数据
如果是无法收到短信验证码
或提示“发送短信失败”
应该怎么办？
可通过以下几个问题进行判断：
有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？
手机是不是处于欠费状态？
当前所在位置的网络信号好不好？
有没有主动禁止增值业务？
如果是高峰时段
可能会因短时间内请求量过大
造成短信拥堵（比如上班高峰期）
建议等待一段时间后重新尝试
如果以上问题都解决了
还是迟迟收不到验证码
请立即联系所属运营商的客服
总之
出现带星行程码不用慌
及时报备行程
严格遵守防控要求就可以啦
相信有了大家的配合
我们定能早日摘星！
信息来源：深圳新闻网、人民网、通信行程卡
统筹整合：新时代新罗湖
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