为保障疫情防控工作有序稳定开展，陕西联通云网运营中心全力保障疫情数据采集平台的安全运行，确保了各类疫情数据的完整性和准确性，保障了精准的大数据服务于民生，服务于社会的抗疫工作。
为快速响应省卫健委疫情防控工作要求，省云网运营中心技术支撑员工郭夏从去年12月初以来，高强度承接省卫健委数据保障需求，以服务人民群众健康、快速筛查疫情人群、保障流调数据准确为目标，每日多批次开展疫情大数据保障。经常半夜处理紧急突发数据，支撑省内各地市特殊数据需求，全力配合陕西省疫情防控工作，数据溯源完整准确率达到99%，为疫情防控及涉疫人员精准画像提供了有效地数据支撑，于无声处为坚决打赢疫情防控阻击战贡献了力量。
云网运营中心大数据技术人员王文萍深知疫情数据保障的重要性。即使在居家远程工作的情况下，仍然组织小组同事梁波、韩秀娟进行数据采集系统的远程巡检和监控实操的学习，并将教程形成文档人手一份，保证操作的规范性。
在疫情数据保障的时间里，三人小组虽然都是居家远程工作，但是仍然团结一致、互相学习、互相帮助、互相配合，每日进行OSS2.0移动网基础数据的维护和优化，为联通用户行程大数据的准确性做好了基础保障。通过远程巡检，对采集系统进行全面的安全核查，尤其关注数据采集系统的核心集群存储资源占用率及计算资源使用率的情况，确保了系统的稳定运行，对系统实时日巡检和疫情重保数据的日监控，确保了各类疫情大数据上报的完整性和及时性。
同时，三人小组积极协助政府单位，分析处理政府单位电子围栏系统疫情数据回填率，快速响应，第一时间组织支撑厂家完成联通核心网S11接口数据补充采集、过滤及上报等工作。
疫情以来，在陕西联通云网运营中心的有力保障下，完整准确的采集数据使得关于疫情数据的用户投诉持续保持低位。由于日常采集数据做到了及时、准确、完整，基础数据保障使得客服部门接到投诉后，一般问题在24小时内均得到有效解决。（刘清莉 任匆匆 贠靖）
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