随着5G时代的来临,各大运营商除了马不停蹄的加快5G基站的建设之外,也加快了5G套餐的推广。由于市面上的智能手机也已经是5G手机的天下,所以不少消费者都对5G网络非常感兴趣。或许就是掌握了消费者“想要尝鲜又贪便宜”的心理,运营商们纷纷推出了5G套餐的活动,然而这就是很多人“上当受骗”的开始。
据不完全统计,至少有3亿消费者遭遇到了运营商的“套路”,其中大部分都是中老年消费者,当然也有不少年轻人也没能逃过。而面对套餐乱象的问题,人民日报都看不下去了,紧急“叫停”运营商的套路。央媒发文痛批运营商所存在的引诱消费者、虚假宣传以及名不副实等问题,由此可见,套餐乱象已经引起了相关监管部门的注意,中国移动、中国电信以及中国联通或许要迎来全面整改了。那么运营商们惯用的套路到底有哪些呢?
1、免费升级
大部分的消费者对于“免费”这两个字是完全没有抵抗力的,尤其是中老年人。但是往往“天上掉馅饼”的事情都是坑,运营商口中的“免费升级”同样如此。一般情况下,客服人员的话术是这样的,“由于您的信用良好,为了回馈老客户,我们将会为您免费升级xx套餐3个月,您如果不需要也可以直接取消,不需要额外付费,您看可以吗”?
作为有一定防备心的年轻人来讲,可能对于这些话术中的“3个月”、“取消”等关键字还会谨慎一些,但往往中老年人的重点只会放在“免费”二字之上。因此很多消费者在不明不白的情况下就更换了自己的套餐,三个月后套餐换了,费用也上涨了。等到消费者发现自己的话费多了去找客服沟通的时候,就会获得“套餐只能升不能降”或者“原套餐已经下架了”的回复,“逼”得消费者只能硬着头皮使用新的套餐,这种套路是最常见的。
2、免流量
对于大部分的用户来讲,通话费用只占到了话费的10%甚至更低,流量费用才是大头,毕竟现在很多人都习惯于使用微信语音或者视频来进行通话,所以流量套餐费用的高低直接决定了用户话费的高低。运营商就打着“不限量”、“免流量”的幌子推销通讯套餐。
虽然运营商主张“不限量”,但往往这样的套餐是限速的。什么意思?如果说套餐中包含10G流量,那么当用户使用的流量超过10G后,网速就会全面下降。值得注意的是,这里的降速可以理解为5G降成3G的意思,因为一般降速之后,打开微信都要很久,朋友圈都刷不了,所以说“不限量”完全是无稽之谈。
说到底,运营商大部分的套路其实都是文字游戏,要么隐藏了重要信息,要么弱化了限制条件,并且重点强调“免费”、“无限”等极限词。如果要避免“上当受骗”,其实只需要坚信“天上不会掉馅饼”,告别“贪小便宜”的心理,这样才能不被商家所套路。对此,你怎么看呢?你遭遇过运营商的套路吗?欢迎分享!
关键词: 3亿消费者被“骗” 人民日报紧急“叫停” 注意这2个套路