根据工信部公布的数据显示，我国5G基站数量已经达到了115万座，占据全球70%，这是任何一个国家无法比拟的，这也意味着中国在5G领域的投资远远超过了其他国家。为减轻5G建设投资压力，三大运营商都在极力推广自己的5G套餐，这也是为什么我国5G终端用户数量有如此之多。
消费者被“5G”
值得注意的是，虽然国内5G用户量巨大，占据全球80%，但这些用户却分为两个“派系”，一种是想体验5G极速网络，将4G主动升级为了5G套餐；而另一种则是因为被赠送5G套餐流量，或在运营商“疯狂”推销方式下被迫成为5G用户。
去年7月，新华网公布了一篇名为《运营商拔苗助长抢夺5G市场》的文章，而文章披露相同时间内5G套餐的用户比5G手机出货量高出了5000万。并且今年8月份中国信通院也公布了一则相关数据，显示7月中国5G手机市场的累计出货量为3.27亿台，但三大运营商的5G套餐合计用户则为4亿之多，很显然存在这样一个问题，许多4G手机用户被开通了5G套餐。
据黑猫投诉平台数据显示，关于“升级5G无法退订”的投诉高达1万多条，很明显，包括5G在内的许多套餐存在“更换难”的问题，往往我们想要修改，但许多营业厅却没有权限，电话又不支持修改，多数情况下要求助工信部提供的投诉电话等渠道。
人民日报点名痛批
面对这一问题，人民日报发文点名痛批，表示套餐存在升级容易降档难；有些“免流”存在与欺诈嫌疑，与客服描述不符等问题；同时还指出存在人为设置障碍等现象。
之所以出现这种现象，确实有通过拔苗助长抢占市场先机的嫌疑，毕竟许多地区还没有实现5G网络覆盖，更多的消费者用的是4G套餐，通过疯狂推销发展5G用户几乎是一劳永逸解决未来的竞争问题。
此外，三大运营商在全国已经停止了对4G网络的建设，尤其在“降费提速”这一号召下，4G设备在许多地区已经出现由于快速增长的流量导致普遍降速的现象，将部分4G用户快速转移到5G网络，可以有效地缓解4G网络的紧绷状态。
运营商这样做真的能应对5G危机吗？
众所周知，5G后续维护及运营成本与4G不在一个层面，想要完成相同的覆盖率，5G基站数量要达到4G基站的3倍之多，而5G功耗同样是4G系统的3倍左右。5G套餐的高定价确实能缓解一部分压力，根据运营商2021年Q3财报数据显示，中国移动的ARPU值（每用户平均收入）同比增长2.6%，联通同比增长6.3%，这是运营商提升整体收益的重要来源。
但是与海外其他国家的运营商相比反而更像是 “一流的投资规模，二流的商业能力”，一手好牌没有打好。我们不能排除三大运营商确实秉承着“提速降价”的理念，但我们也不能排除三大运营商还没有挖掘5G所蕴含的“金矿”，没有尝到5G所带来的“红利”。
运营商不能只盯着普通消费者这一“铁矿”，应该深耕“金矿用户”，横向拓展5G业务，在AI、云、物联网等领域寻找更有价值的增长点，所以说运营商该好好反思了！
关于此事，大家怎么看？
