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“智慧冬奥”考验极致网络——北京联通重新定义“真1000M宽带”

时间:2021-11-13 22:22:57       来源:腾讯网

10月10日,“相约北京”速度滑冰中国公开赛在国家速滑馆“冰丝带”顺利落幕,圆满完成冬奥系列测试赛的第一站任务;

10月23日,国家游泳中心迎来2021年轮椅冰壶世锦赛,这是“冰立方”在北京冬奥会之前的最后一轮实战测试;

10月26日,北京2022年冬奥会开幕倒计时100天主题活动隆重举行……

随着北京2022年冬奥会的临近,奥林匹克运动已全面进入“北京时间”。

据悉,未来两个多月里,多项国际测试赛、国内测试活动和国际训练周将在北京市区、延庆、张家口三地相继安排开展。在这一过程中,除了积极备战中的冰雪运动健儿之外,最紧张的或许就是各行各业为冬奥会提供保障的团队了。

我们了解到,几大场馆举办测试赛事期间,总有一群来的最早、走的最晚的人:他们每天早上7点就要到场开始设备巡检,直到晚上8点所有人员撤离之后还要再进行晚间设备巡检——这就是中国联通冬奥通信网络运行保障团队。

11月1日,央视《新闻联播》特别报道称:北京冬奥会竞赛场馆通信网络已基本完成,作为北京2022年冬奥会唯一官方通信服务合作伙伴的中国联通,将在冬奥会期间提供包含4G/5G移动网络、互联网接入、Wi-Fi、数字专线、固定电话在内的全方位通信服务……

充分准备之下,中国联通在一系列的测试赛中秀了一把肌肉:

比如说国家速滑馆“冰丝带”的冰面温差可控制在0.5℃以内,保证了以0.001秒计时的高水平竞技,被誉为“最快的冰”。而中国联通通信保障团队则需要匹配相应的通信实力,用最快的网络保障“最快的冰”。

在首都体育馆,一场场优美的“冰上芭蕾”不断上演。基于5G网络的联通超高清智慧观赛和自由视角视频技术,让观赛效果更加酷炫,为这块“最美的冰”编织起一张匠心网络,增添了强大的科技内核。

而走进“冰立方”,蓝色的主色调映衬的四条冰壶赛道格外洁白,在赛道尽头,“折叠”了一座和整个冰场等宽的电子大屏。这座大屏幕以90度俯瞰的角度展示同时进行的四场轮椅冰壶比赛的大本营,即时表现冰壶运动的曲线轨迹,成为“科技冬奥”理念最好的案例之一。

事实上,对于这份极具挑战的奥运会保障工作,中国联通并不陌生。笔者了解到,中国联通冬奥通信网络运行保障团队中,一部分工作人员甚至参加过2008年北京奥运会的筹备工作。在那届“无与伦比”的奥运盛会背后,中国联通(原中国网通)通过20条海缆和中国穗港、中俄陆缆传递盛况,通过15副卫星天线、28个载波,向全世界共传送节目530小时25分钟,还向媒体记者提供了“奥运宽带卡”,深受欢迎——成为了一届名副其实的“宽带奥运”。

但很多人并不知道的是,在过去的14年间,正是这支奥运通信保障团队在默默服务着京城的千万市民。北京联通宽带用户所感受到的服务实际上就来自于这支联通奥运“梦之队”——如假包换的奥运级别服务。

从2008年的“宽带奥运”,到2022年的“智慧冬奥”,作为“双奥之城”的首都北京,市民在宽带服务的体验上经历了前所未有的提升。而在这些体验的背后,是一张由北京联通打造,并为两届北京奥运通信提供服务的强大传输网络。

为什么两届奥运会都选择了联通宽带?可以先从一组数据说起:

以目前服务“双奥之城”北京的运营商为例,目前北京联通的10GPON(一种高效的宽带技术)设备区域覆盖率已达到100%,具备了全面接入优质千兆网络的能力,其在家庭宽带网络设备总出口带宽、全网宽带峰值流量等指标上,在行业内遥遥领先。今年工信部发布的《“双千兆”网络协同发展行动计划(2021-2023年)》中就明确指出,要用三年时间基本建成全面覆盖城市地区和有条件乡镇的“双千兆”网络基础设施,实现固定和移动网络普遍具备“千兆到户”能力。同时,目前50%左右的总带宽利用率,也意味着北京联通在千兆宽带市场上还有非常大的成长空间。如此强大的网络布局能力,让北京联通的宽带有能力服务于“双奥”的媒体服务、赛事运营、通信保障等多个环节,也有信心服务于京城百姓。

正如数据所体现的那样,在“硬实力”方面,北京联通走在了市场前列,而“货真价实”是联通千兆宽带的另一个杀手锏。

通常来说,不少运营商确实给用户的宽带提速到了千兆,但不匹配的网络设备能力或无线接入能力会把用户体验网速“锁死”在了400-500M。在这一方面,北京联通坚持在用户办理联通千兆业务时附送“双频WiFi6光猫”,也就是光猫路由一体机,避免了传统组网方式(即光猫、路由器是2个单独的设备)中间的网线及物理端口造成的速率瓶颈,让用户真正体验到千兆宽带的真实速度。

组网往往成为千兆用户的“瓶颈”,由于每个家庭户型结构不同,最合理的组网布局也千差万别,家里组网布局一旦不合适,信号盲区便影响到日常网络使用,最专业的办法是邀请工程师进行上门检测,提供个性化家庭网络优化方案。

据悉,目前北京联通已全面开通“全屋网络检测”服务,仅需1元,北京联通智家工程师便可上门为用户检测全屋网络,排查网络故障。结合网络测试结果,北京联通还会为用户设计个性化家庭网络优化方案,帮助用户解决网络使用难题。

组网服务的最高阶产品,要数北京联通提供的名为“全屋光纤WiFi6”的千兆伴侣产品FTTR。FTTR施工简单,一次部署可放心使用30年,将光纤布到每个房间,让千兆网络毫无损耗。在WiFi体验上,时延再降低30%,最高速率可达1.2Gbps,体验感知无缝切换,无论在房间哪个位置,都能享受全场景上网“C位”(即最具优势的)体验。

在这一系列的投入背后,意味着北京联通要彻底摒弃传统运营商单纯依靠技术指标驱动的思路,与此同时,将保障两届奥运会工作中的服务意识、服务指标提上案头,以“客户满意度”为核心驱动企业发展,让“高品质服务”成为北京联通的一块金字招牌。

据了解,为提升北京地区联通宽带用户整体体验,北京联通在今年5月份全面推出“上网快、极速达、慢必赔”服务三承诺。除了此前承诺有线速率之外,北京联通还将承诺延伸至无线速率领域,成为北京首家承诺WiFi速率并发布WiFi标准的通信运营商。而且上门超时慢敢赔、有线网速和WiFi速率慢敢赔,也属京城独家。

这样的服务承诺让北京联通收获了越来越多的千兆“忠粉”,不少老用户也因此升级千兆。相关数据显示,目前北京民用宽带市场份额中,联通宽带约占60%左右,也就是说每10个宽带家庭中,就有近6家选择了联通宽带。在业内颇为关注的千兆产品方面,北京联通近期市场占有率也从之前的75%上升到78%。

在“提速”上的巨大付出之外,千兆宽带的“降费”问题也成为用户最关心的话题之一。以北京地区为例,目前北京联通在售的“5G全家福”产品,家庭用户仅需每月196元便可享受1000M的网络速率。该套餐还包含一个5G手机号,本身就自带40GB全国流量和1500分钟国内语音。如果增加手机副卡,副卡可与主卡共享流量和语音。而北京联通近期的“11·11”老用户狂欢月活动,一下交齐3年的千兆宽带的钱,可以立享月费7折,相当于一个月可以优惠到137元,享受到极高的性价比。

正如我们看到的这样,作为北京2022年冬奥会官方合作伙伴,中国联通用顶尖品质服务了2008年北京奥运会,又将服务2022年北京冬奥会。在每一个用户需求面前,北京联通都拿出来了奥运通信保障工作中处理紧急任务的精神,真正完成了网络技术、运营管理、客户体验的三个跨越。就像前后服务了两届北京奥运会的北京联通冬奥会办公室副主任徐小鹏所说的那样,“越是紧急繁重的通信保障任务,越能看到我们联通人的责任担当;越是冬奥级的高品质标准,越是我们联通人向所有客户提供的日常服务,让人们每天都能享受到智慧生活的精彩。”

关键词: “智慧冬奥”考验极致网络——北京联通重新定义“真1000M