事情还得从上月28日Redmi Note11系列新机发布时卢伟冰做的《小米新零售进展汇报》说起。当时卢伟冰称:早在2020年11月,小米就提出了一个理想,就是“让每一个米粉身边,都有小米之家”。
现在是什么情况呢?仅仅一年时间,小米之家已遍布祖国各地——2021年10月底,全国小米之家突破了10000家,县城覆盖率超80%,并且销服一体建设进展顺利,目标是让每个县都有小米服务中心。同时,卢伟冰也提出了2-3年内实现达到3万家门店的新目标。
说到小米的新零售,就不能避开国产手机品牌线下渠道销售体制的模式之分。传统的线下渠道模式,自然是以OPPO和vivo为典型代表,当然华为和荣耀也是相同的模式。如果将其比作线下模式1.0的话,那以直营为主的小米模式则更像线下模式2.0。
两者各有什么特点呢?
以OV为代表的传统线下渠道,主要特点是:基本是要经过国代、省代、市代后再不断分货到各级经销商后再次细分至各个手机门店,存在批发价、零售价与利润率,能赚钱但风险也不可控。
对于销售商来说,在OV的模式玩法中,当他们需要机器时要统一发需求给上级代理,上级代理会根据订货量来决定批发价格,如果批得少则价格贵,而多则低,利润率基本掌控在上级代理手中。同时,在具体的销售过程中,线下定价基本是按照官方价格来定,他们无权更改,只能看批发价来决定利润的多少。
至于利润的多少,据「Wise财经」对线下渠道的调研得出的数据是:旗舰手机的最高配机型利润在900-1000元不等,中低配机型则在500-800元不等,其它型号机型的利润基本在300-800元之间。
由于是层层下压,传统渠道对于手机厂商来说在货量控制及销售能力方面可发挥空间有很多。比如卢伟冰曾激烈点评称:例如某品牌平时卖不动的某产品可以在双11期间就半夜进货打榜,货也许就到了代理商那里。
另外从当前的现实情况来看,由于竞争激烈、利润被进一步压缩,传统模式因为经过了层层代理“盘剥”最终到达基层经销商,这样的模式会导致越来越多的经销商无利可得,最终放弃或更换售卖某家品牌产品。在「Wise财经」的调研中,已经有不少经销商通过关店或缩小规模来规避风险。
有手机业内人士认为,传统渠道的战略打法的确可以使线下店铺得更多,但在店铺不断增多的同时也应当考虑这些线下经销商们的利润以及生存空间,这样他们才能够更好地为手机厂商服务。传统的渠道布局和打法已经不太适用当前互联网的布局和打法,因此渠道也需要进行自我革命。
由于时代在发展,此前火爆一时的传统渠道玩法,在当前的互联网新形势下就越来越有点心有余而力不足,好多弊端开始显现出来 。与此同时,以小米为代表的直营新零售模式展现出了明显的先进性。
比如有些手机品牌会经过2层代理商后才到达零售商,例如经过国代和省代,每过一个层级,都要预留一定的利润,层层加码下,最终到消费者手机的客单价自然就高不少。而小米模式要么直达用户(小米商城和小米之家直营店),要么只经过零售商到达消费者,渠道层级扁平了2层,中间的利润全部让利给用户,所以才就有了物美价廉的小米众多产品。
另外,在小米新零售模式下,是线下线下一个价,而且线上线下全面打通后还可线上下单线下取物,立体销售模式下,带给普通用户的不止是价格优惠,还有各种便利。
而且“新零售”的定义,本身就是“用互联网的效率回到线下”,就是让线下的“体验性”和“即得性”优势,插上“效率”的翅膀。对于小米来说,“效率”是有极致要求的,那就是让线下的小米之家,和线上的小米商城,实现同款同价。
你说,对于普通消费者而言,孰优孰劣还用明说吗?