近日，曾经风光无限的网易云音乐麻烦不断，甚至被爆出遭遇到了“被下架”的情况，这也引发了网友们的广泛讨论。
10万元征集线索 网易云音乐向“黑公关”说不
7月6日晚间消息，网易云音乐发布声明称，近期遭集中造谣攻击，所谓“卸载重装网易云音乐得会员”“网易云音乐偷偷删除用户本地文件”“网易云音乐已死”等负面舆论均属谣言，是有计划的“黑公关”行为，并以10万元向网友征集线索。此前，网易云音乐因为“被下架”上了热搜，为了紧急应对，他们还上线了“极速版”手机应用，但网易云极速版很快却“不知所踪”。
从微热点(wrd.cn)的热度趋势我们可以发现，在7月1日——7月15日期间，“网易云音乐”的热度呈上升趋势，并于7月3日达到热度峰值43.06，而后的7月6日呈下降趋势，但由于其官方发布声明使而后的2天内热度均在30以上，7月8日后热度指数开始回落，并于7月13日达到统计时段内热度第二高峰，反映了人们对该事件的关注讨论具有持续性，同时也从侧面说明“亲爱的热爱的”相关歌曲在网易云音乐上架，转移了部分“火力”。相关话题#网易云音乐被下架#的超话一度冲上热搜，获得7.3亿阅读和8.3万的讨论。
从“网易云音乐”的关键词云我们可以发现，除“被下架”这一核心词外，“正能量”、“打造”、“最强”也成为高频词，说明在此期间，网易云音乐发布的“亲爱的热爱的ost”相关歌单也受到众多网友的关注，而“篡改”、“圈套”、“违规”、“不符”、“冲动”、“恶果”也说明了该事件负面舆论的爆发。
虽然，网易云音乐对传言进行了辟谣，但“被下架”还是给用户造成了严重的影响，导致卸载情况不断出现。微热点数据显示，在7月1日至7月10期间，网易云音乐负面信息占比达27.62%。
音乐小清新难逃中年油腻?
靠情怀撑起音乐版图的网易云音乐可以算是后起之秀，从2013年4月上线到用户破亿，网易云音乐用了两年零三个月。2015年下半年用户数据开始爆发式增加;2017年6月，保持44%的增长;2018年至今坐拥6亿用户与8万音乐人。网易云音乐还曾创下一年估值涨三倍的奇迹，目前估值近百亿元。日前,福布斯中国发布“2019中国最具创新力企业榜单”,网易云音乐成为音乐行业中唯一上榜的企业。
从高速增长到被下架，其背后的原因究竟是什么呢?从@虎嗅APP 发布的评论可以看出，拥护者仍对其歌单、评论的多元性赞不绝口。但亦有不少人对其版权问题的短板最终灰心，转向其他音乐APP，认为其新功能的路已经走偏。
我们对网上流传的涉及到网易云音乐APP被下架的原因各种版本的相关信息进行分类，发现在版权问题、产品升级、资金问题、市场监管、过度商业化等因素中“产品升级”呼声较高，可见人们对网易云音乐相关测试功能，云村社区热评墙、同城交友、LOOK直播等较为关注。
我们可以发现，上述与网易云音乐问题具有一定的相关性。音乐版权的获得需要真金白银，2016年，QQ音乐、酷我音乐、酷狗音乐宣布合并，但保持独立用户原来所享受服务不变并可获得更多元化的选择。腾讯控股海洋音乐后，腾讯将占据音乐市场的半壁江山。2017年，腾讯和阿里达成版权音乐共享，网易云音乐则陷入了“被孤立”的尴尬境地，难以取得拓展。
曾经被称为“移动音乐社区”的网易云音乐歌单和乐评是其吸粉的核心武器，而近年来则停滞不前，乐评质量参差不齐，用户体验度逐渐变差。而低门槛的Look直播功能也遭到了网友的吐槽，“在云村，交朋友”的新功能更是被网友称为难逃“中年油腻”。
音乐APP排序 网易云音乐并未掉队
@虎嗅APP 、@及经济观察报 、@微热点 在微博上发起了相关问题投票，涉及到网易云音乐、QQ音乐、酷狗音乐、虾米音乐、豆瓣FM等多个主流音乐APP。其中，在虎嗅APP“你最常使用的音乐APP是哪个?”问题投票中，共有239万人对此进行了投票，QQ音乐113万票排名第一，网易云音乐获108万票排名第二、酷狗音乐15.2万票排名第三。
而在对主流音乐APP热度进行统计也可以发现，QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐分别位居热度榜TOP3,热度指数分别为42.96、34.19和24.13，与虎嗅APP“你最常使用的音乐APP是哪个?”票数排名相符。
众多的音乐APP带给人们不同的选择和体验，对于网易云音乐目前的困境需要总结的原因有很多，但至少有两点是不容忽视的，首先是版权问题，这是音乐APP运营的关键所在;其次是体验问题，如何让用户在欣赏音乐的同时带来延伸的满足，是需要运营者深深思考的问题。
关键词： 传网易云音乐被下架
