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专访百脑汇沈阳店副总经理朱晓伟先生

2014年6月27日 来源:百脑汇 编辑:豆豆 【我要评论】
他,是一个标准的职业经理人,言谈举止之间透露着果断与坚毅;他,是一个标准的宝岛人,“台式国语”仍清晰可闻;他,仍保留着外企经理人式的健...

    他,是一个标准的职业经理人,言谈举止之间透露着果断与坚毅;他,是一个标准的宝岛人,“台式国语”仍清晰可闻;他,仍保留着外企经理人式的健谈,就事论事个性鲜明;他,来沈不足一年,却创下了百脑汇单店销量全国第一。他,就是百脑汇沈阳店副总经理朱晓伟,一位有着丰富IT从业经历的职业经理人。2014年6月末的一个下午,这位百脑汇沈阳店的当家人接受了我们的专访,让我们一起走近这位优雅睿智的店总。

    记者:三好街作为沈阳乃至东北地区的IT产品集散地,聚集了多家卖场,新的卖场也在建设当中,市场竞争越来越激烈。百脑汇是全国性的大的连锁,较当地的一些卖场相比,我们的核心竞争力是什么呢?

    百脑汇副总经理朱晓伟:首先百脑汇经营的核心价值观就是“诚信、踏实、服务和创新”这就是我们取胜的关键法宝。在三好街百脑汇一直保持着较高的客流保有量这与我们的日常努力是分不开的。从场内商家的选择到售出商品的保障措施,我们一直在坚持不懈的努力为消费者打造舒适的购物环境。对于竞争对我们来说是好事,有竞争才会有进步,我们才能不断发现不足及时调整,我们的核心竞争力就是服务,对此我很有信心。

    记者:对于目前的市场现状,您是怎样看的?百脑汇将如何保持在三好街的核心地位?

    百脑汇副总经理朱晓伟:虽然目前IT行业实体店大多业绩萧条,但我们将要面对的就是要在这样的市场竞争中生存下去。面对电商实体店虽然没有足够的价格优势,但我们的售前讲解及现场体验售后服务都优于电商。面对消费者购物需求的多元化,我们也不能一味的坚持IT卖场固有的经营模式,我们目前正在努力改进的就是将百脑汇打造成及购物、休闲、餐饮于一体多元化商场,新增游戏体验区健康厨房等休闲区域,让IT 卖场彻底变成享受科技、体验新鲜事物和餐饮娱乐于一体的综合性商场。我想随着我们的多元化转变百脑汇也将迎来新的核心地标时代。

    记者:网络营销越来越受到消费者青睐,网店对传统卖场产生了一定的冲击,百脑汇对此有何对策?在微博、微信等信息发布平台方面将有何新举措?

    百脑汇副总经理朱晓伟:就像我上面说的,就目前的形式来看网络营销的确占据了大块的销售资源,但实体店也同样无法取代,实体店与网络电商之间将会在短期的磨合后新生出新的在线线下的经营模式,实体店也会在产品体验和售后服务上发挥更大的作用。在微博微信这样传播迅速的自有媒体上,我们都在努力经营吸引大量的粉丝关注,并通过微博微信将我们的各种优惠活动、产品信息第一时间告知我们的消费者,通过关注我们微博微信还可参加我们组织的各种在线有奖互动。这类新兴媒体也给我们实体店带来了信息时代最有利的宣传互动武器。

    记者:三好街IT行业市场经营混乱客诉问题经常发生,针对于消费者维权百脑汇有什么举措呢?

    百脑汇副总经理朱晓伟:目前三好街的确存在一些商家为了追逐利润不顾消费者的利益给三好街的经营带来很多负面影响。百脑汇从创立之初就一直秉承着对顾客的三大承诺,首先百脑汇沈阳店内所有经销商是沈阳市最有实力的计算机装机商、有合法的经营权、固定的档口、有自己代理的品牌、信誉值得信赖;其次如果有消费者在百脑汇购买的机器出现故障,百脑汇会督促商家进行售后服务;再次如果发生商家撤柜无法联系的情况,百脑汇计算机医院会主动为消费者承担维修服务,联系经销商、厂商对商品进行售后服务。在新消法颁布实施后,我们定期组织商家进行培训,希望通过我们的努力能为广大消费者保驾护航使他们拥有愉快的购物体验。

    记者:即将迎来学生暑假,在假期中,百脑汇是否将推出一些活动来吸引学生消费者?能否透露一下?

    百脑汇副总经理朱晓伟:下个月学生就要开始放暑假了,作为电子卖场我们都会把暑促作为全年的销售重点,在下个月我们将推出“一元买优盘;五元买音箱;499元买笔记本; 暑期大约“惠”潮品整点拍和暑期大作战 IT装备购购购”等一系列面对学生的优惠活动。欢迎大家来到百脑汇和我们一起分享暑假的快乐!

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